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Beratungskompetenz Magen und Darm in der Apotheke 2012th Edition
Author(s): Lieselotte Hartmann (Author)
- Publisher: Springer
- Publication Date: December 30, 2011
- Edition: 2012th
- Language: German
- Print length: 330 pages
- ISBN-10: B00F77MWWU
- ISBN-13: 9783642246272
Book Description
Eine gute Beratung in der Apotheke wissen Kunden zu schätzen – und sie ist die Grundlage des Geschäftserfolgs. Die Autorin vermittelt sowohl fachliche als auch soziale und kommunikative Kompetenzen und greift dabei auf ihre langjährigen Erfahrungen als Apothekerin und Seminartrainerin zurück. Umfassend erläutert sie u. a. die Physiologie und Anatomie des Magen-Darmtrakts und die für die Selbstmedikation wichtigen Krankheitsbilder. Mit Steckbriefen zu nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, Tipps zur Gesprächsführung und vielen Fallbeispielen.
