Praxishandbuch Kundenzufriedenheit: Grundlagen - Messverfahren - Managementinstrumente

Praxishandbuch Kundenzufriedenheit: Grundlagen – Messverfahren – Managementinstrumente

by: Niewerth, Bert; Thiele, Hansgeorg

Publisher: Erich Schmidt Verlag ( 2014-01-06 )

ISBN-13: 9783503156122

e-ISBN-13: 9783503156139

ISBN-10: 3503156127

Edition: 1

Language: German