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Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb: Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business 4., Auflage. Edition
Author(s): Hans-Peter Rentzsch (Author)
- Publisher: Gabler, Betriebswirt.-vlg
- Publication Date: 1 Jan. 2008
- Edition: 4., Auflage.
- Language: German
- Print length: 240 pages
- ISBN-10: 3834906158
- ISBN-13: 9783834906151
Book Description
Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. ‘Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb’ führt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen über sichere Verhandlungsführung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der – auch in zahlreichen VDI-Seminaren – bewährte Ratgeber wurde für die 4. Auflage umfassend aktualisiert und überarbeitet. Neu: eine ausführliche Fallstudie, die es dem Leser erleichtert, die einzelnen Schritte konkret nachzuvollziehen.
Editorial Reviews
About the Author
Hans-Peter Rentzsch, Diplom-Ingenieur, war zwanzig Jahre im Vertrieb technischer Systeme tätig, bevor er sich mit der Firma Rentzsch Training selbständig machte. Als professioneller Trainer führt er Firmenseminare mit den Schwerpunkten komplexer Verkauf und interkulturelles Verhalten durch.
