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End-To-End-Geschaftsprozessmanagement: Organisationselement – Integrationsinstrument – Managementansatz
Author(s): Stefan Bergsmann (Author)
- Publisher: Springer Verlag
- Publication Date: 28 Oct. 2011
- Language: German
- Print length: 278 pages
- ISBN-10: 370910839X
- ISBN-13: 9783709108390
Book Description
Bisher wurden Geschäftsprozesse als funktionale Teilprozesse gesehen. Sie wirken aber für eine Leistungserstellung zusammen und können nur dann signifikant verbessert werden, wenn Unternehmen ihren Blick auf End-to-end-Prozesse richten. Das Buch liefert ein Management-Konzept, das sich grundlegend von bisherigen Ansätzen unterscheidet: Prozesse werden konsequent als End-to-end-Prozesse verstanden, der Mythos der reinen Prozessorganisation wird verworfen, der Fokus liegt auf jenen Prozessen, die für die Unternehmensperformance entscheidend sind.
