Dienstleistungsqualität aus Kundensicht.: Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher.:

by: Haas, Hendrik

Publisher: Duncker & Humblot(2015/3/18)

Edition: 1

Language: German

ISBN-10: 3428095251

ISBN-13: 9783428095254

e-ISBN-10: 342849525X

e-ISBN-13: 9783428495252