Dienstleistungsqualität aus Kundensicht.: Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher.:
by: Haas, Hendrik
Publisher: Duncker & Humblot(2015/3/18)
Edition: 1
Language: German
ISBN-10: 3428095251
ISBN-13: 9783428095254
e-ISBN-10: 342849525X
e-ISBN-13: 9783428495252