Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive

Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive

by: Bednarek, Marei

Publisher: Springer ( 2014-07-16 )

ISBN-13: 9783658065782

e-ISBN-13: 9783658065799

ISBN-10: 3658065788

Edition: 1

Language: German