Praxishandbuch Kundenzufriedenheit: Grundlagen – Messverfahren – Managementinstrumente
by: Niewerth, Bert; Thiele, Hansgeorg
Publisher: Erich Schmidt Verlag ( 2014-01-06 )
ISBN-13: 9783503156122
e-ISBN-13: 9783503156139
ISBN-10: 3503156127
Edition: 1
Language: German